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FAQ

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur la fabrication de Loos & Co, les conditions de paiement, les performances, les prix, les ventes, le service à la clientèle, l'expédition et les tailles.

Fabrication

Y a-t-il une différence entre Buy America et Buy American ?

Oui. En fait, il y a une grande différence car les deux ont des exigences différentes. Le Buy American Act spécifie que le câble métallique doit être fabriqué aux États-Unis et que le coût des composants nationaux doit dépasser 95% du coût de tous les composants. Le Buy America Requirement est beaucoup plus strict en ce sens qu'il exige que TOUS les processus de fabrication (y compris la fonte et la fabrication) de l'acier se déroulent aux États-Unis.

Vos câbles sont-ils des câbles domestiques 100% ?

Ils peuvent certainement l'être. Nous fabriquons nos câbles dans notre usine de Pomfret, CT. Nous nous approvisionnons en matières premières sur le marché mondial. Si vous avez besoin d'un câble 100% domestique, veuillez le spécifier au moment du devis ou de la commande et nous le fabriquerons pour vous.

Votre câble répondra-t-il aux exigences du Buy American Act ?

Nous pouvons fournir des câbles répondant aux critères du Buy American Act. Veuillez nous indiquer au moment du devis ou de la commande que votre besoin est conforme au Buy American Act.

Vos câbles sont-ils conformes à la réglementation DFAR ?

La plupart de nos câbles militaires en stock sont fabriqués pour répondre aux exigences de la DFAR. Si vous avez besoin d'un câble conforme aux normes DFAR, n'oubliez pas de le préciser au moment de l'établissement du devis ou de la commande.

Que signifie "préformé" ?

Le câble préformé a été traité dans une série de matrices pour façonner les fils individuels et maintenir la forme du câble fini. Le câble préformé peut être coupé sans s'effilocher.

Quelles sont les constructions disponibles ?

Nos constructions standard sont 1×7, 3×7, 1×19, 1×37, 3×19, 7×7, 7×19, 19×7, 6×19 classe IWRC, et 6x37 classe IWRC. Nous pouvons fabriquer des constructions personnalisées sur demande.

Pouvez-vous fournir les certifications du fabricant ?

Oui. Nous sommes le fabricant et serons heureux de vous fournir nos certifications.

Pouvez-vous fabriquer des échantillons et/ou des prototypes ?

Oui. Contactez nous pour discuter de vos options d'échantillonnage/prototypage.

Où sont fabriqués vos câbles ?

Nos câbles sont fabriqués dans notre usine de Pomfret, CT, aux États-Unis.

Existe-t-il une tolérance de fabrication pour les articles non stockés ?

Oui. Pour tous les articles non stockés qui sont fabriqués sur commande, il existe une norme de +/- 5% de la longueur de la commande qui est fabriquée, expédiée et facturée. Des tolérances plus strictes peuvent être maintenues sur demande. Veuillez informer votre représentant commercial si vous avez une exigence de longueur exacte.

Conditions de paiement

Quel est votre mandat ?

Veuillez envoyer tout avis de paiement à [email protected] et [email protected] Pour toute information complémentaire, veuillez contacter Russ Cox au 860-630-4230.

Où puis-je obtenir une copie de vos conditions générales ?

Vous pouvez télécharger une copie de nos conditions générales d'utilisation ici.

Performance

Comment calculer un rayon de courbure minimal ?

Les rayon de courbure minimum d'un câble est fonction de sa construction. Contactez nous pour connaître les paramètres généraux de conception lors de l'utilisation de câbles.

Mon câble va-t-il s'étirer ?

Tous les câbles s'étirent sous l'effet de la charge. Pour en savoir plus, nous contacter aujourd'hui.

Vos câbles en acier inoxydable sont-ils amagnétiques ?

Ils ne sont pas totalement amagnétiques. Tous les matériaux en acier inoxydable de la série 300 se durcissent et augmentent leur magnétisme en cas de flexion normale (travail à froid), comme dans le cas d'une application typique de câble. La nuance 304 peut présenter une réponse assez forte à un aimant, alors que les nuances 310 et 316 restent dans la plupart des cas presque totalement insensibles. Nos câbles en acier inoxydable 305, bien que toujours magnétiques, sont conçus pour répondre aux critères de performance mécanique "non magnétiques" de la spécification MIL-DTL-18375.

Quelle est la différence entre les qualités d'acier inoxydable 302/304 et 316 ?

En général, les différentes qualités d'acier inoxydable comprennent différents niveaux d'oligo-alliages conçus pour offrir une résistance plus ou moins grande à la corrosion. Le type 316 offre une meilleure résistance à la corrosion que le type 302/304.

Le câble de spécification militaire est-il meilleur que le câble de qualité commerciale ?

Les câbles de spécification militaire ont été conçus pour être supérieurs aux câbles de qualité commerciale pour certains paramètres de performance, notamment la résistance à la rupture après un cycle d'endurance. Contactez nous dès aujourd'hui pour discuter de votre application et déterminer le câble approprié.

Tarification

Le transport est-il inclus dans votre prix ?

Non. Nos prix sont FAB usine, fret en port dû.

Pourquoi dois-je payer un supplément ?

Comme tous les fabricants, nous négocions les prix de nos matières premières le plus longtemps possible à l'avance. Cependant, les fluctuations des marchés des métaux obligent les aciéries à nous répercuter certains coûts liés aux alliages utilisés dans la fabrication de l'acier.

Comment fixez-vous le prix de vos produits ?

Les câbles sont vendus en unités linéaires (pieds, mètres), les fils sont vendus au poids (livres, kilogrammes).

Les certifications sont-elles payantes ?

Oui. Notre certificat d'analyse standard est facturé $25. Pour les articles qui nécessitent des recherches plus approfondies et/ou des processus de qualité pour compiler les détails de la certification, tels qu'un premier article ou une certification complète des matériaux, il y a des frais supplémentaires. Vous pouvez télécharger un liste des frais de certification actuels ici. Pour toute question, veuillez vous adresser à votre représentant commercial.

Vente et service à la clientèle

Si je dois renvoyer du matériel, à qui dois-je m'adresser ?

Contactez nous et vous recevrez un RMA pour le retour du matériel.

Où puis-je trouver une copie des spécifications d'un câble ?

Vous pouvez rechercher le câble par description ou par numéro de pièce et trouver la fiche technique du produit sur notre site web.

Vendez-vous des câbles électriques ?

Non. Nous vendons des câbles mécaniques.

Vendez-vous du matériel ?

Non. Le matériel est proposé par l'intermédiaire de notre Division Câblage située à Naples, en Floride. Bien que nous ayons le même nom et le même propriétaire, nous fonctionnons comme deux divisions indépendantes. Vous devrez les contacter directement pour passer une commande de matériel.

Existe-t-il une quantité minimale de commande ?

Oui. Dans la plupart des cas, pour acheter directement chez nous, vous devez effectuer un achat minimum. Ce minimum est de $1000.00 par article pour tous les assemblages de câbles, les câbles en vrac de qualité commerciale et les câbles de spécification militaire. Si vous êtes intéressé par de petites longueurs de câbles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante nous contacter pour discuter de ce que nous avons à votre disposition en stock restant (bobines courtes) et en stock distributeur.

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez envoyez-nous une demande de renseignements sur un produit ou un assemblage qui vous intéresse ou nous contacter directement. Nous serions heureux d'avoir l'occasion de répondre à vos besoins !

Existe-t-il un distributeur dans ma région ?

Contactez votre représentant des ventes. Nous pouvons vous fournir une liste d'options d'achat, y compris l'achat direct auprès de nous ou la distribution.

Où puis-je obtenir un catalogue ?

Vous pouvez télécharger une copie de notre catalogue actuel ici.

Je ne suis pas sûr d'avoir demandé le bon câble. Puis-je avoir un échantillon ?

Absolument ! Lorsque vous aurez l'occasion d'utiliser notre câble, vous serez convaincu de sa qualité et de sa fiabilité. Contactez nous et nous vous fournirons un échantillon du câble dont vous avez besoin.

Expédition

Comment vos commandes sont-elles emballées ?

Nous expédions tous les câbles en bobines ou en rouleaux. Nous emballons les envois légers dans des boîtes et les envois plus lourds sur des palettes. Si vous avez une méthode d'emballage préférée, n'oubliez pas de préciser vos exigences sur votre bon de commande.

Quels sont les transporteurs que je peux demander pour l'expédition ?

Nous sommes desservis par tous les transporteurs nationaux. Si vous utilisez un transporteur spécifique pour tous vos envois, communiquez-nous ses coordonnées et nous travaillerons avec lui pour l'enlèvement et la livraison de vos marchandises.

Quelles sont vos conditions d'expédition standard ?

FOB Factory, Freight Collect. Toutefois, si vous le souhaitez, nous pouvons prépayer un transporteur public et ajouter le fret à votre facture.

Pourquoi me demande-t-on une déclaration de l'utilisateur final ?

Le respect des réglementations fédérales en vigueur en matière d'exportation exige que nous conservions des traces de tous les articles exportés, y compris les informations que nous vous avons demandées, à vous et à votre utilisateur final.

Tailles

Produisez-vous des dimensions métriques ?

Oui. Nous serions heureux de vous fournir un devis pour les fils et câbles métriques.

Quelles sont les tailles de fils que vous pouvez dessiner ?

Nous tréfilons le fil par incréments standard de 0,002" à 0,188".

Quelles sont les dimensions des câbles que vous fabriquez ?

Nos diamètres standard vont de 0,012" à 1,25".

De quelle taille de câble ai-je besoin ?

La taille du câble dont vous aurez besoin dépend de votre application. Contactez nous et nous travaillerons avec vous pour déterminer la configuration qui conviendra le mieux à votre application.

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